Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von betBona
Letzte Aktualisierung: 28.05.2025
1. Einführung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung der Website betbona.com.de (im Folgenden „Website“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie die Teilnahme an den angebotenen Glücksspieldiensten.
1.2. Mit der Registrierung eines Benutzerkontos oder der Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.
2. Begriffsbestimmungen
- Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder die Website nutzt.
- Konto: Das persönliche Benutzerkonto, das auf der Website von einem Spieler geführt wird.
- Spiele: Alle angebotenen Glücksspiele, einschließlich Sportwetten, Casino- und Live-Casino-Spiele.
- Betreiber: Die rechtliche Einheit, die die Website betreibt und die Dienstleistungen anbietet.
- Bonus: Jegliche Werbeangebote wie Bonusguthaben, Freispiele oder vergleichbare Vergünstigungen.
3. Teilnahmevoraussetzungen
3.1. Die Teilnahme an den Glücksspieldiensten ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Anforderungen gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) erfüllen.
3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Nutzung der Website in Ihrem Wohnsitzland oder Bundesland legal ist.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie Mitarbeiter verbundener Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Registrierung und Kontoeröffnung
4.1. Pro Person, IP-Adresse, Haushalt oder Gerät ist nur ein Konto gestattet.
4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, einschließlich Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.
4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher und vertraulich zu behandeln.
4.4. Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, beispielsweise durch Vorlage eines Ausweisdokuments oder einer aktuellen Rechnung.
4.5. Falsche Angaben können zur Sperrung des Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen.
5. Kontoverwaltung
- 5.1. Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.
- 5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.
- 5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.
- 5.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen die AGB zu sperren oder zu löschen.
- 5.5. Passwortverlust kann über die Wiederherstellungsfunktion oder den Kundendienst behoben werden.
6. Einzahlungen
6.1. Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen lauten.
6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die im Zahlungsbereich der Website angegeben sind.
6.3. Für Einzahlungen erhebt der Betreiber keine Gebühren; mögliche Gebühren durch Zahlungsdienstleister sind vom Spieler zu tragen.
6.4. Der Betreiber ist kein Kreditinstitut und gewährt keine Kredite.
6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich zum Spielen verwendet werden; verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.
7. Auszahlungen
7.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung genutzt wurde, sofern möglich.
7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen, die auf der Website im Zahlungsbereich einsehbar sind.
7.3. Vor Auszahlung kann eine Identitätsprüfung verlangt werden, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern.
7.4. Der Betreiber bemüht sich um zügige Auszahlungen, haftet jedoch nicht für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.
7.5. Möchten Sie Ihr gesamtes Guthaben auszahlen und Ihr Konto schließen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.
8. Inaktive Konten
8.1. Konten ohne Login für 6 Monate gelten als inaktiv.
8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, sofern ein Guthaben vorhanden ist.
8.3. Vor der Berechnung von Gebühren werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
8.4. Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.
8.5. Reaktivierungen sind über den Kundendienst möglich.
9. Verantwortungsvolles Spielen
9.1. Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen und stellen Tools wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzungen und Selbstausschlussoptionen bereit.
9.2. Sollten Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten bemerken, nutzen Sie bitte die angebotenen Hilfsmittel oder wenden Sie sich an unser Support-Team.
9.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).
10. Verbotene Handlungen
- 10.1. Folgende Verhaltensweisen sind untersagt:
- Betrug, Manipulation oder Täuschung
- Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen
- Mehrfachregistrierungen
- Umgehung von geografischen Beschränkungen mittels VPN oder Proxy
- Weitergabe des Kontos an Dritte
- 10.2. Bei Verstößen behält sich der Betreiber das Recht vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.
11. Boni und Promotionen
11.1. Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.
11.2. Missbrauch von Boni, wie etwa Mehrfachregistrierungen oder Absprachen, führt zum Verlust von Bonus und Gewinnen.
11.3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Boni zu widerrufen oder zu stornieren, wenn ein Missbrauch vermutet wird.
11.4. Bonusangebote können zeitlich begrenzt sein und auf bestimmte Spiele beschränkt werden.
12. Spielregeln und Fairness
12.1. Alle Spiele werden von zertifizierten Softwareanbietern betrieben und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.
12.2. Technische Fehler, Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Ungültigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.
13. Haftungsbeschränkung
13.1. Der Betreiber haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.
13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko; die Haftung des Betreibers ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
13.3. Für Inhalte oder Sicherheit externer verlinkter Websites übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.
14. Datenschutz
14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
14.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
15. Geistiges Eigentum
15.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum von betBona oder deren Lizenzgebern.
15.2. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung der Inhalte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
16. Beschwerden und Streitbeilegung
16.1. Für Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.
16.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Streitfall an eine alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) oder die zuständige Aufsichtsbehörde weitergeleitet werden.
16.4. Schriftliche Kommunikation wird bevorzugt.
Weitere Informationen zur Online-Streitbeilegung finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.
17. Änderungen der AGB
17.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden kommuniziert, und die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.
17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.
18. Kontakt
Für Fragen, Support oder Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Verfügbar auf der Website
Mit der Registrierung und Nutzung von betbona.com.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
