Verantwortungsvolles Spielen bei betBona

Willkommen auf der Responsible Gaming Seite von betBona, Ihrem vertrauenswürdigen Online-Glücksspielanbieter in Deutschland. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen ein sicheres, faires und verantwortungsbewusstes Spielerlebnis zu bieten. Glücksspiel soll stets als Unterhaltung verstanden werden und niemals zu Problemen führen.

Unser Engagement für sicheres und verantwortungsbewusstes Spielen

Als lizenzierter Anbieter nach dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) verpflichten wir uns, die gesetzlichen Vorgaben zum Spielerschutz einzuhalten und darüber hinaus eine Umgebung zu schaffen, in der Sie jederzeit die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten.

Wir unterstützen Sie dabei, verantwortungsvoll zu spielen, indem wir Ihnen verschiedene Werkzeuge und Informationen an die Hand geben, die Ihnen helfen, Ihre Spielaktivitäten zu kontrollieren und Risiken zu minimieren.

Werkzeuge zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

Bei betBona können Sie folgende Funktionen nutzen, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern:

• Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie einzahlen möchten.
• Wett- und Verlust-Limits: Bestimmen Sie, wie viel Sie maximal setzen oder verlieren möchten, um Ihre Ausgaben im Griff zu behalten.
• Sitzungszeit-Limits: Definieren Sie die maximale Dauer Ihrer Spielsitzungen, um Pausen einzulegen und Überlastung zu vermeiden.
• Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto freiwillig für einen Zeitraum von mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder länger, um eine Spielpause einzulegen.
• Kontoschließung: Sie können jederzeit die dauerhafte Schließung Ihres Kontos beantragen, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Es ist wichtig, auf mögliche Anzeichen von problematischem Glücksspiel zu achten. Sollten Sie eines oder mehrere der folgenden Symptome bei sich erkennen, empfehlen wir Ihnen, Hilfe in Anspruch zu nehmen:

• Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
• Sie verwenden geliehenes Geld oder wichtige Haushaltsmittel zum Spielen.
• Sie verlieren das Zeitgefühl während des Spiels oder überschreiten Ihre finanziellen Grenzen.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
• Es entstehen Konflikte mit Freunden oder Angehörigen wegen Ihres Spielverhaltens.
• Sie denken ständig an das nächste Spiel oder die nächste Wette.

Empfehlungen für ein gesundes Spielverhalten

Um das Glücksspiel als sichere Freizeitbeschäftigung zu genießen, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

• Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein festes Budget und halten Sie sich strikt daran.
• Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
• Vermeiden Sie es, Geld zu leihen, um weiterzuspielen.
• Nutzen Sie die bei betBona angebotenen Limits und Pausenfunktionen konsequent.
• Führen Sie ein ausgewogenes Leben mit vielfältigen Hobbys und sozialen Aktivitäten.
• Spielen Sie nicht unter emotionalem Stress, bei Traurigkeit oder unter Alkohol- bzw. Drogeneinfluss.
• Verwenden Sie nur frei verfügbare Mittel, keine Gelder für Lebensnotwendigkeiten.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Wenn Sie unsicher sind, wie Ihr Spielverhalten einzuschätzen ist, laden wir Sie ein, unseren Selbsteinschätzungs-Test zu nutzen. Dieser hilft Ihnen, mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen.

Für persönliche Beratung und Unterstützung steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über unseren Live-Chat.

Maßnahmen zur Spielunterbrechung und Kontosperrung

Wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen, bieten wir folgende Optionen:

• Vorübergehender Selbstausschluss: Sperrung des Zugangs für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten.
• Dauerhafte Kontoschließung: Auf Wunsch können Sie Ihr Konto dauerhaft schließen lassen. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Schließung Ihr Guthaben auszahlen lassen sollten.
• Wiedereröffnung: Eine Reaktivierung nach einer Sperrung aus anderen Gründen als problematischem Spielverhalten ist möglich, jedoch nur nach sorgfältiger Prüfung durch unser Responsible Gaming Team.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz von Kindern und Jugendlichen ist für betBona von höchster Priorität. Das Spielen auf unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet.

• Wir überprüfen das Alter aller Spieler im Rahmen des gesetzlich vorgeschriebenen Verifizierungsprozesses.
• Wir empfehlen Eltern, Kontrollsoftware wie Net Nanny oder Qustodio zu verwenden, um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu verhindern.
• Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.
• Verlassen Sie Ihre Sitzung immer, wenn Sie das Gerät unbeaufsichtigt lassen.
• Speichern Sie Passwörter nicht auf gemeinsam genutzten Geräten.

Externe Hilfsangebote bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung bei problematischem Glücksspiel benötigen, stehen Ihnen folgende Organisationen in Deutschland und international zur Verfügung:

• Spielen mit Verantwortung – Informationsportal der deutschen Glücksspielaufsicht.
• BZgA – Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung – Beratung und Informationsmaterial zum Thema Glücksspielsucht.
• Glücksspielsucht.de – Unterstützung und Therapieangebote.
• Gamblers Anonymous Deutschland – Selbsthilfegruppen für Betroffene.
• BetBlocker – kostenlose Software zur Sperrung von Glücksspielseiten auf Ihren Geräten.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen oder zur Nutzung unserer Schutzfunktionen erreichen Sie unser Responsible Gaming Team jederzeit unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Website.

Spielen Sie verantwortungsbewusst. Bewahren Sie die Kontrolle. Wir sind für Sie da.